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Service & Support

Das Herz des Unternehmens Bini Mario

Unser langjähriges Mitarbeiterteam bietet souveräne Dienstleistungen vor Ort. Unsere Hauptzonen in Südtirol sind Meran, Bozen und der Vinschgau. Permanente Förderung und Weiterbildung gewährleisten höchste Professionalität sowie eine bestmögliche Qualität unserer Leistungen.

Hier weiß jeder ganz genau was er tut.

Unsere neun spezialisierten Techniker nehmen innerhalb von 24 Stunden nach Anruf eine erste Kontrolle des defekten Gerätes vor und führen die Reparatur dann entweder vor Ort oder in unserem Labor aus. Die mittlere Reparaturzeit (Zeitspanne zwischen der Anfrage des Kunden und der Reparatur der Maschine) betrug im vergangenem Jahr 7,20 Stunden (nach UNI EN ISO 9002).

Wir bieten Ihnen folgende Leistungen:

  • ordentliche und außerordentliche Wartungen von allen Büromaschinen (Reinigung der Optik, der Spiegel, der Entwicklereinheit),
  • Austausch von Verbrauchsmaterial wie Trommel, Developer und Toner sowie Lieferung frei Haus der übrigen Verbrauchsmaterialien,
  • Reparaturen jeglicher Art,
  • Austausch von defekten elektronischen, elektrischen und mechanischen Teilen,
  • Reparatur elektronischer Platinen,
  • Ersatzgeräte während der Reparatur in unserer Werkstätte,
  • professionelle und individuelle Beratung.