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Fotocopiatrici e multifunzione

Contratto di assistenza tecnica assicurativo

Prestazioni comprese nel contratto di assistenza tecnica:

  • macchina in sostituzione gratuita per la durata di una eventuale riparazione nei nostri laboratori (finisher esclusi),
  • Vostre richieste di intervento per manutenzione ordinaria e straordinaria
  • pulitura gruppi ottica, specchi, piano esposizione, gruppo sviluppo, ecc…,
  • operazioni di sostituzione tamburo e developer,
  • riparazioni di ogni tipo,
  • sostituzioni di parti elettroniche, elettriche e meccaniche difettose,
  • riparazioni piastre elettroniche,
  • lavoro e spostamento.

Il contratto di assistenza tecnica esclude:

  • materiali di consumo (Toner, carta, tamburo, rulli fusori, lame di pulizia, olii,……),
  • sostituzione della lampada,
  • danni conseguenti a furto, scariche elettriche e incendio o incuria,
  • configurazioni e installazioni software su PC successive alla prima installazione,
  • operazioni relative alla sostituzione dei toner.

Contratto di assistenza tecnica "ALLIN"

Prestazioni comprese nel contratto “all-in”

  • l'assistenza telefonica negli orari di lavoro.
  • la fornitura del materiale di consumo (toner, tamburo, rulli fusori, lame di pulizia, olii ..),
  • la fornitura di tutti i ricambi.
  • fornitura di una macchina in sostituzione gratuita per la durata della eventuale riparazione nei nostri laboratori (finisher esclusi).
  • le richieste di intervento per manutenzione ordinaria e straordinaria. (pulitura gruppi ottica, specchi, piano esposizione, gruppo sviluppo, ecc…)
  • le operazioni di sostituzione tamburo e developer.
  • le riparazioni di ogni tipo.
  • le revisioni,
  • le sostituzioni di parti elettroniche, elettriche e meccaniche difettose.
  • le riparazioni di piastre elettroniche,
  • la sostituzione della lampada di esposizione,
  • la manodopera e spostamento del ns. personale tecnico,
  • l'aggiornamento “firmware” del prodotto..

Prestazioni escluse dal contratto “all-in”

  • la fornitura della carta e punti metallici per la opzione finisher,
  • danni conseguenti a furto, scariche elettriche, incendio, incuria o atti vandalici,
  • interventi sistemistici; configurazioni e installazioni software su PC successivi alla prima installazione e in conseguenza di modifiche hardware/software del sistema in uso al Cliente.
  • le operazioni relative alla sostituzione dei toner.